Condiciones

Tabla de contenido

alcance
celebración del contrato
derecho a retirada
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
retencion de TITULO
Responsabilidad por defectos (garantía)
Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente
Canjear vales promocionales
Canjear vales de regalo
Ley aplicable
lugar de jurisdicción
Código de conducta
Resolución de conflicto alternativa
Academia

1 Alcance

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") de Goalkeeping.com GmbH (en adelante, "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") celebra con el Vendedor con respecto a los bienes del Vendedor presentados en su tienda online. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.

1.2 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente pueda presentar una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto en línea.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si hay varias de las alternativas anteriores, el contrato se concluye en el momento en que se produce primero una de las alternativas anteriores. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal" ), bajo la validez de PayPal - Términos de uso, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, bajo las condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, se puede ver en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Si se selecciona el método de pago "Amazon Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), sujeto a las Acuerdo de usuario de Payments Europe, que se puede consultar en https://payments.amazon.de/help/201751590. Si el cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a Amazon haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya realizado el pedido. enviado. El vendedor no hace accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña proporcionando el datos de inicio de sesión correspondientes.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.8 Alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato.

2.9 El procesamiento del pedido y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y el procesamiento automatizado del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de Desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío se especifica por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si selecciona el método de pago "SOFORT", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante, "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea activada para participar en "SOFORT", identificarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago a "SOFORT". La operación de pago se realiza inmediatamente después por "SOFORT" y se carga en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede acceder a información más detallada sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Si selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el monto de la factura vence inmediatamente después de la conclusión del contrato. El pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito y rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Los bienes se entregan en la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, se aplica a los gastos de devolución la regulación hecha en la política de cancelación del vendedor.

5.3 En caso de recogida, el vendedor informa primero al cliente por correo electrónico de que la mercancía que ha pedido está lista para su recogida. Después de recibir este correo electrónico, el cliente puede recoger los bienes en el domicilio social del vendedor después de consultar con el vendedor. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

5.4 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

mediante descarga
Por correo electrónico

5.5 Goalkeeping.com GmbH utiliza proveedores de servicios externos para enviar los productos. El cliente acepta que pueden producirse retrasos en la entrega y que Goalkeeping.com GmbH no puede garantizar una fecha de entrega fija. Sin embargo, si el envío de la mercancía demora más de 14 días del período especificado en "Entrega y envío", el cliente tiene derecho a rescindir el contrato.

6) Reserva de propiedad

Si el vendedor paga por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Responsabilidad por Defectos (Garantía)

7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplica la responsabilidad legal por defectos.

7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informe al vendedor de esto. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente

8.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el vendedor debe no solo la entrega de los bienes sino también el procesamiento de los bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente, el cliente debe proporcionar al vendedor todo el contenido requerido para el procesamiento, como textos , imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen especificados por el vendedor y tamaños de archivo y para otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la contratación y la adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido facilitado al vendedor. En particular, se asegura de que no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, las marcas registradas y los derechos personales.

8.2 El cliente indemnizará al vendedor frente a las reclamaciones de terceros que estos puedan presentar contra el vendedor en relación con una violación de sus derechos a través del uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor. El cliente también asume los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluidos todos los honorarios de los tribunales y abogados en la cantidad legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor toda la información que sea necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa sin demora, de forma veraz y completa.

8.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente para este propósito viola las prohibiciones legales u oficiales o ofende la moral común. Esto se aplica en particular a la provisión de contenido anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, insultante, que pone en peligro a los jóvenes y/o que glorifica la violencia.

9) Redención de vales promocionales

9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que el cliente no puede comprar (en adelante, "vales promocionales") solo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el especificado período.

9.2 Los vales promocionales solo pueden ser canjeados por consumidores.

9.3 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales si la restricción correspondiente resulta del contenido del vale de la campaña.

9.4 Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

9.5 Solo se puede canjear un vale promocional por pedido.

9.6 El valor de los bienes debe corresponder al menos al importe del vale promocional. Cualquier crédito restante no será reembolsado por el vendedor.

9.7 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

9.8 El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni se abonarán intereses.

9.9 El bono de campaña no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el bono de campaña en el marco de su derecho de desistimiento legal.

9.10 El vale promocional es transferible. El vendedor puede pagar con efecto liberatorio al respectivo propietario que canjea el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la no autorización, la incapacidad legal o la falta del derecho de representar al propietario respectivo.

10) Canjear certificados de regalo

10.1 Los cupones que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en adelante, "cheques de regalo") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario en el cupón.

10.2 Los vales de regalo y los saldos restantes de los vales de regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año en que se compró el vale. El crédito restante se acreditará al cliente antes de la fecha de vencimiento.

10.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

10.4 Solo se puede canjear un cheque regalo por pedido.

10.5 Los Vales de regalo solo se pueden usar para comprar Bienes y no se pueden usar para comprar más Vales de regalo.

10.6 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

10.7 El saldo de un cheque regalo no se paga en efectivo ni devenga intereses.

10.8 El Cheque Regalo es transferible. El vendedor puede pagar con efecto liberatorio al propietario respectivo que canjea el vale de regalo en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la no autorización, la incapacidad legal o la falta del derecho de representar al propietario respectivo.

11) Ley aplicable

La ley de la República de Austria se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

12) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República de Austria, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de negocio del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República de Austria, el lugar de trabajo del vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones que surjan del contrato pueden atribuirse al profesional o comercial del cliente. actividad. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor siempre tiene derecho a apelar ante el tribunal del domicilio social del cliente.

13) Código de Conducta

- El vendedor se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops, que se pueden consultar online en http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

14) Resolución Alternativa de Disputas

14.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que se vea implicado un consumidor.

14.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

15) Goalkeeping.com Academy

15.1 Los tutores legales garantizan que el participante goza de buena salud y plena resiliencia física. Participa en la formación bajo su propia responsabilidad.

15.2 Las alergias y otros problemas de salud del participante deben ser informados antes del inicio del evento. Goalkeeping.com Academy no se hace responsable de la pérdida de objetos de valor.

15.3 Cualquier daño causado al participante inscrito deberá ser cubierto por el seguro del tutor legal.

Se permite la publicación de fotos o videos del participante en el sitio web Goalkeeping.com International Goalkeeper Academy y en todos los canales de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok). Si los tutores legales no están de acuerdo con la publicación, esto debe comunicarse por escrito a .

15.4 Se deben seguir las instrucciones del supervisor. En caso de incumplimiento grave repetido, el participante puede ser excluido de la operación posterior. La exclusión se lleva a cabo en consulta con los padres.

15.5 Las cancelaciones solo se aceptarán por escrito. La recepción por parte del organizador es decisiva para la puntualidad de la declaración de cancelación. Si un participante no puede asistir al evento, la cancelación se puede realizar sin cargo hasta 14 días naturales antes del inicio del evento. Se cobrará una tarifa de cancelación del 50% de la tarifa de participación para las cancelaciones recibidas después de 14 días calendario antes del inicio del evento. Para las cancelaciones recibidas el día del evento, se cobrará la tarifa de participación completa. Es posible nominar a una persona suplente para participar en el evento. Las condiciones de participación también se aplican a estos.

Si la participación en un evento es cancelada por el propio participante, no habrá devolución del importe pagado. En caso de lesión o enfermedad comprobada (mediante certificado médico) y cancelación por escrito, el participante recibirá una nota de crédito, que podrá canjear por otro evento o en la tienda online. El derecho a un crédito ya no se aplica si el participante no participa sin una excusa.

15.6 Al reservar un boleto nocturno, solo se realizará un reembolso en la medida en que Goalkeeping.com GmbH no tenga que realizar pagos por adelantado al proveedor de alojamiento. Si la cancelación es realizada por el participante después del final del período de cancelación, que Goalkeeping.com GmbH debe cumplir con la empresa de alojamiento, el importe del billete de noche ya no podrá ser reembolsado.

15.7 La tarifa del paquete de alojamiento con media pensión se aplica exclusivamente a los participantes del campamento Pro Elite. Goalkeeping.com GmbH se reserva el derecho de cobrar por separado los gastos incurridos como resultado de las pernoctaciones de cualquier acompañante (padres, miembros de la familia).

Si un evento organizado por Goalkeeping.com Academy se pospone por causas de fuerza mayor (relacionadas con el clima, pandemias, etc.), la cuota de participación no será reembolsada. En este caso, el participante recibe derecho a un bono válido para la inscripción de un futuro evento.

15.8 En caso de cancelación de un evento organizado por Goalkeeping.com Academy debido a causas de fuerza mayor (relacionadas con el clima, pandemias, etc.), se reembolsará la tarifa de participación.

15.9 La Academia Goalkeeping.com se reserva el derecho de cobrar camisetas, mochilas y botellas impresas antes de la cancelación. Cualquier obligación existente de reembolsar la cuota de participación no se verá afectada..

15.10 Tenga en cuenta que para las inscripciones recibidas menos de 7 días antes del evento, el paquete se enviará directamente a la dirección postal proporcionada. En consecuencia, el precio del billete aumenta en 10 EUR. Tenga en cuenta que, en este caso, ya no se puede garantizar la entrega puntual del Paquete Keeper. Si un producto en la talla correspondiente ya no está disponible, se reenviará a la dirección proporcionada.

15.11 Las quejas solo se aceptarán por escrito por correo electrónico a academy@goalkeeping.com.

15.12 El portero participa en el entrenamiento bajo su propio riesgo. Goalkeeping.com Academy no se hace responsable de las lesiones que se produzcan durante el entrenamiento. En estos casos, cualquier siniestro deberá liquidarse a través de un seguro de accidentes público o privado.